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ISO/IEC 20000 : Cette norme spécifie les exigences pour un système de gestion des services informatiques (SMSI). Elle est utilisée pour garantir que les services informatiques fournis par une organisation répondent aux besoins convenus des clients.
ISO/IEC 27001 : C'est la norme internationale pour la sécurité de l'information. Bien qu'elle ne se concentre pas exclusivement sur les services informatiques, elle est cruciale pour assurer la sécurité des informations traitées par les services informatiques.
ISO/IEC 9001 : Bien qu'elle ne soit pas spécifique aux services informatiques, cette norme définit les exigences pour un système de management de la qualité (SMQ) et peut être appliquée à la prestation de services informatiques pour garantir la satisfaction du client.
ISO/IEC 12207 : Cette norme établit un cadre de processus pour le cycle de vie du logiciel. Elle définit un ensemble de processus, activités et tâches qui doivent être exécutés à chaque étape du développement logiciel, de la maintenance et des services associés.
ISO/IEC 15504 (SPICE) : Connue également sous le nom de SPICE (Software Process Improvement and Capability Determination), cette norme fournit un cadre pour l'évaluation de la maturité des processus logiciels. Bien que principalement axée sur le développement logiciel, elle peut être appliquée aux services informatiques pour évaluer et améliorer les processus.
Nos qualités de services
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Nous et nos partenaires nous rendent uniques. Nous offrons à ces derniers un environnement qui favorise la croissance professionnelle.
Nous croyons fermement qu’il est important de donner la parole à nos clients. Nos équipes sont constituées avec l’aide de notre service des ressources humaines travaillant pour assurer une productivité et un engagement maximum.

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